গোপনীয়তা নীতি

28taka গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

28taka-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য দিতে হয়। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পেজে সেটাই পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ সম্পূর্ণ বাংলায়
তথ্য সুরক্ষায় 28taka-র প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি তার সারসংক্ষেপ

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

28taka-তে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কেউ আড়ি পেতে আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। 28taka শুধুমাত্র সেবা প্রদানে তথ্য ব্যবহার করে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

28taka শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

নিরাপত্তা ঘটনায় জানানো

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 28taka দ্রুত সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

কুকি স্বচ্ছতা

28taka কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

১ ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি 28taka এবং এর সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্য যেকোনো মাধ্যম। 28taka ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 28taka কখনো আপনার তথ্যকে পণ্য হিসেবে ব্যবহার করে না — এটি আমাদের সুস্পষ্ট প্রতিশ্রুতি। এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যেন প্রতিটি সদস্য বুঝতে পারেন।

সংক্ষেপে: 28taka আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে, বিক্রি করে না, এবং প্রয়োজনে আপনি তথ্য মুছে দিতে পারবেন।

২ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

28taka দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা OTP যাচাই ও যোগাযোগ
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
কার্যক্রম তথ্য গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

28taka নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • নিবন্ধন ফর্মে আপনি নিজে যা দেন
  • পরিচয় যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া নথি
  • সাইটে লগইন করলে স্বয়ংক্রিয় লগ রেকর্ড
  • কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে
  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যা শেয়ার করেন

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি 28taka-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এটি সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

28taka সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করতে
  • প্রতারণা ও অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে
  • সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি করতে
  • প্রোমোশনাল অফার পাঠাতে (শুধু সম্মতি থাকলে)

প্রোমোশনাল বার্তা: 28taka থেকে মার্কেটিং বার্তা না পেতে চাইলে সাপোর্টে জানান — আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

28taka আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার ও নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনায়

সব তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি থাকে যাতে তারা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার না করে।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

28taka শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। প্রতিনিয়ত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং সিস্টেম আপডেট রাখা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ
  • দুই স্তরের যাচাই ব্যবস্থা (2FA) সমর্থন
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • অস্বাভাবিক লগইন শনাক্তকরণ সিস্টেম
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার (need-to-know ভিত্তিক)

আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে জানান।

৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

28taka প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
  • মার্কেটিং সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিক

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৯ আপনার তথ্যগত অধিকার

28taka-তে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনার:

তথ্য দেখার অধিকার

28taka আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারবেন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত)।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: 28taka সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

28taka কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং সেবা প্রদান করা হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে জানতে পারলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

28taka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের উপরে দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরেও 28taka ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে 28taka সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]  |  সময়: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ

আমরা সব গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

নিশ্চিন্তে 28taka-তে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং 28taka-র অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

18+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে জানুন।

English